Commentaires sur : SAV PIXMANIA : le test. http://www.coolriders.org/2008/11/29/sav-virtuel-pixmania-le-test/ Roller skate & tests, annuaire rando roller, cours, clubs et compétitions, entretien du matériel, 24h du mans roller. Mon, 06 Sep 2010 10:50:33 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Par : dreamZ http://www.coolriders.org/2008/11/29/sav-virtuel-pixmania-le-test/comment-page-1/#comment-108 dreamZ Mon, 23 Nov 2009 22:10:01 +0000 http://www.coolriders.org/?p=579#comment-108 TTNN Merci pour votre avis et votre remarque pertinente : demander le nom et prénom de l'interlocuteur et le noter permet d'humaniser le rapport et peut-être de faire avancer les choses plus vite! Pour ma part, j'avoue être blasé par les Hotlines surtaxées. Je n'achète plus rien d'un tant soit peu de valeur sur internet, à la rare exception d'Amazon qui est un exemple de service clientèle exemplaire dont beaucoup feraient bien de s'inspirer! À chacun de choisir en toute connaissance de cause. TTNN
Merci pour votre avis et votre remarque pertinente : demander le nom et prénom de l’interlocuteur et le noter permet d’humaniser le rapport et peut-être de faire avancer les choses plus vite!

Pour ma part, j’avoue être blasé par les Hotlines surtaxées.

Je n’achète plus rien d’un tant soit peu de valeur sur internet, à la rare exception d’Amazon qui est un exemple de service clientèle exemplaire dont beaucoup feraient bien de s’inspirer!

À chacun de choisir en toute connaissance de cause.

]]> Par : ttnn http://www.coolriders.org/2008/11/29/sav-virtuel-pixmania-le-test/comment-page-1/#comment-104 ttnn Mon, 16 Nov 2009 20:52:00 +0000 http://www.coolriders.org/?p=579#comment-104 Bonjour, je travaille depuis deux ans pour le SAV pixmania à Brétigny sur Orge (91). En effet, l'équipe a quelques difficultés pour satisfaire au mieux chaque client. Je tiens à préciser que nous sommes sérieux et faisons tout notre possible pour être dans les délais (vous n'êtes pas le seul à nous retourner un produit défectueux ou demander un échange ou remboursement!). Pour le bon suivi de votre envoi, il est indispensable d'avoir à faire à un seul et même interlocuteur (n'hésitez pas à demander le prénom et nom de la personne en ligne). Pour ma part, j'enregistre les colis des clients afin de les faire acheminer comme il se doit. La suite se situe au service client, pour toute question sur la réception du produit et le retour d'atelier en cas de panne, ou éventuel remboursement. Faîtes confiance à un groupe qui avance ! Merci Bonjour, je travaille depuis deux ans pour le SAV pixmania à Brétigny sur Orge (91). En effet, l’équipe a quelques difficultés pour satisfaire au mieux chaque client. Je tiens à préciser que nous sommes sérieux et faisons tout notre possible pour être dans les délais (vous n’êtes pas le seul à nous retourner un produit défectueux ou demander un échange ou remboursement!). Pour le bon suivi de votre envoi, il est indispensable d’avoir à faire à un seul et même interlocuteur (n’hésitez pas à demander le prénom et nom de la personne en ligne). Pour ma part, j’enregistre les colis des clients afin de les faire acheminer comme il se doit. La suite se situe au service client, pour toute question sur la réception du produit et le retour d’atelier en cas de panne, ou éventuel remboursement. Faîtes confiance à un groupe qui avance ! Merci

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